Нет, не лаги и не слабых тиммейтов. Самое страшное для игрока — ждать. И самая частая причина ожидания в киберклубах — необновлённые игры на компьютерах.
Представьте ситуацию: клиент купил пакет на 3 часа, а час из них тратит на скачивание патча. Если он пришёл с друзьями — ждёт уже вся компания. Для них это кошмарный опыт. И велика вероятность, что второй раз в такой клуб они не пойдут.
Следить за обновлениями несложно. Достаточно держать руку на пульсе популярных игр:
Dota 2
CS 2
Apex Legends
Warzone
PUBG
Genshin Impact
Подпишитесь на официальные каналы этих игр в удобной соцсети. Обычно разработчики предупреждают о патчах заранее или публикуют уведомления сразу после выхода. У вас будет минимум 12 часов, чтобы обновить клиент.
Как решить проблему
Как использовать это в клубе…
Современные обновления могут весить по 50−60 ГБ — иногда как сама игра. Если не обновлять вовремя, игроки будут терять время и терпение. А это прямой удар по вашему бизнесу.
И ещё один нюанс
В настройках загрузок есть галочка: обновление по локальной сети.
Лайфхак для Steam
Все остальные машины подтянут патч по локалке.
Это экономит часы времени и десятки (а то и сотни) гигабайт трафика.
Достаточно обновить игру на одном компьютере.
Хотите, чтобы клиенты возвращались? Никогда не заставляйте их ждать. Обновления игр — простая, но критически важная вещь, которая напрямую влияет на выручку клуба.